Deine Datenschutzrechte und Anliegen

Deine Rechte

Wenn Du in bestimmten Gebieten wohnst, einschließlich der EU und des Vereinigten Königreichs, hast Du eine Reihe von Rechten in Bezug auf Deine personenbezogenen Daten. Einige dieser Rechte gelten allgemein, während bestimmte Rechte nur in bestimmten, eingeschränkten Fällen gelten. Zu Deinen Rechten gehören:

Das Recht, über die Erhebung und Nutzung Deiner personenbezogenen Daten informiert zu werden.
Das Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Dich gespeichert haben.
Das Recht, Deine personenbezogenen Daten berichtigen zu lassen, wenn sie unrichtig oder unvollständig sind. Wenn Du ein Konto bei uns hast, kannst Du Deine Daten auch selbst in Deinem Kundenkonto berichtigen.
Das Recht, Deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Das Recht, unter bestimmten Umständen der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen, zum Beispiel wenn wir Deine Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten. Weitere Informationen zu Deinem Widerspruchsrecht findest Du unten.
Das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu verlangen. In diesem Fall werden wir Deine Daten zu keinem anderen Zweck als der Speicherung verarbeiten.
Das Recht, unter bestimmten Umständen die Löschung Deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn wir keinen rechtlichen Grund mehr haben, sie aufzubewahren.
Das Recht, zu verlangen, dass wir Dir Deine personenbezogenen Daten in einem gängigen Format bereitstellen und, sofern technisch möglich, an einen anderen Verantwortlichen übermitteln. Dies gilt, sofern Deine Daten automatisiert verarbeitet werden und die Verarbeitung auf Deiner Einwilligung, auf einem Vertrag, dessen Vertragspartei Du bist, oder auf vorvertraglichen Maßnahmen beruht.

Weitere Informationen zu Deinem Widerspruchsrecht:

Du kannst der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen widersprechen:

Wenn Deine Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet werden, kannst Du jederzeit widersprechen, ohne eine Begründung angeben zu müssen.
Wenn Deine Daten auf Grundlage berechtigter Interessen oder zu statistischen Zwecken verarbeitet werden, musst Du einen konkreten Grund angeben und erklären, warum Du der Verarbeitung Deiner Daten widersprichst. Deine Widerspruchsgründe sollten sich auf Deine besondere Situation beziehen.

Wie Du Deine Rechte ausüben oder eine Datenschutzbeschwerde einreichen kannst

Du kannst uns unter privacy@kontri.co.uk kontaktieren, wenn Du:

eines Deiner Datenschutzrechte ausüben möchtest;
eine Frage dazu hast, wie wir Deine personenbezogenen Daten verwenden; oder
eine Datenschutzbeschwerde einreichen möchtest, einschließlich dann, wenn Du mit der Art und Weise, wie wir Deine personenbezogenen Daten verwenden, unzufrieden bist oder der Ansicht bist, dass wir das Datenschutzrecht nicht eingehalten haben.

Damit wir Deine Anfrage oder Beschwerde bearbeiten können, füge bitte Folgendes bei:

Deinen Namen und Deine Kontaktdaten;
eine Beschreibung Deiner Anfrage, Beschwerde oder Deines Anliegens;
relevante Bestellnummern, Kontodaten oder frühere Korrespondenz; und
was Du von uns erwartest.

Wir können Dich bitten, zusätzliche Informationen bereitzustellen, wenn dies angemessenerweise erforderlich ist, um Deine Identität zu überprüfen, Deine Anfrage zu verstehen oder Deine Beschwerde zu untersuchen. Wir werden nur Informationen anfordern, die für diese Zwecke erforderlich sind.

Wir werden auf Anfragen zur Ausübung von Datenschutzrechten unverzüglich und in jedem Fall innerhalb eines Kalendermonats nach Eingang der Anfrage antworten. Diese Frist kann, sofern erforderlich, unter Berücksichtigung der Komplexität und der Anzahl der Anfragen um zwei weitere Monate verlängert werden. Wenn eine solche Verlängerung erforderlich ist, werden wir Dich darüber informieren.

Wenn Du eine Datenschutzbeschwerde einreichst, werden wir den Eingang Deiner Beschwerde innerhalb von 30 Tagen bestätigen. Wir werden angemessene Schritte unternehmen, um Deine Beschwerde zu untersuchen, Dich gegebenenfalls auf dem Laufenden halten und Dir das Ergebnis unverzüglich mitteilen.

Wir werden Dich nicht benachteiligen, weil Du Deine Datenschutzrechte ausübst oder eine Datenschutzbeschwerde einreichst.

Beschwerden bei einer Aufsichtsbehörde

Wir empfehlen Dir, Dich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Du Bedenken hinsichtlich der Art und Weise hast, wie wir Deine personenbezogenen Daten erheben oder verwenden. Du hast außerdem das Recht, Dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Wenn Du im Vereinigten Königreich ansässig bist oder wenn sich Deine Beschwerde auf das Datenschutzrecht des Vereinigten Königreichs bezieht, kannst Du Dich beim Information Commissioner’s Office („ICO“) beschweren: https://ico.org.uk/

Wenn Du in der EU ansässig bist, hast Du möglicherweise das Recht, Dich bei der Aufsichtsbehörde des EU-Mitgliedstaats zu beschweren, in dem Du wohnst, arbeitest oder in dem Deiner Ansicht nach ein Verstoß gegen das Datenschutzrecht stattgefunden hat. Informationen zu den EU-Aufsichtsbehörden findest Du über den Europäischen Datenschutzausschuss:
https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en